1. 项目运营管理
- 负责日常运营统筹，包括场馆开放、游客动线管理、设施维护协调等，确保高效安全运转。
- 制定并执行运营标准流程（SOP），优化游客体验，提升满意度及复游率。
- 监督各业态（如科技体验区、主题娱乐、商业零售等）的协同运作，解决跨部门问题。
2. 活动策划与执行
- 策划并落地季节性主题活动（如科技嘉年华、光影艺术节等），联动市场部提升项目影响力。
- 协调第三方合作资源（IP方、演出团队、设备供应商等），确保活动效果与成本控制。
3. 数据分析与优化
- 监测运营数据（客流量、营收、设备使用率等），定期输出分析报告，提出改进方案。
- 结合游客反馈及行业趋势，推动服务创新或业态升级建议。
4. 团队与安全管理*
- 管理现场运营团队，组织培训并考核绩效。
- 牵头应急预案制定，处理突发事件（如设备故障、客诉等），确保合规与零重大事故。
5. 品牌与市场协同
- 配合市场部推广策略，提供运营端支持（如网红打卡点设置、会员体系落地等）。
- 维护政府、社区及媒体关系，参与行业交流，提升项目美誉度。

任职要求：

1.学历:本科以上，文旅管理、商业运营相关专业优先。
2.经验:3年以上主题乐园/商业综合体运营经验，熟悉智慧化场馆运营者加分。
3.技能:数据分析能力(Excel/BI工具)、跨部门协作能力、应急处理经验。
4.其他:对科技互动体验(VR/AR等)有热情，适应高强度工作。