一、岗位职责
1. 境外会展地接对接:筛选并维护境外会展目的地的地接服务商、导游及翻译资源,签订合作协议;会前与地接团队明确会展时间、地点、参会人员规模及服务标准,同步参会人员名单、行程偏好等关键信息,确保地接服务精准匹配需求。
2. 会展行程全流程规划:结合会展日程(如布展、开幕式、论坛、撤展等环节),设计参会人员的境外整体行程,涵盖交通(国际航班、当地用车)、住宿(靠近会展场馆优先)、餐饮及会后考察/观光安排,避免行程与会展环节冲突。
3. 资源预订与确认:负责境外航班、会展期间酒店、当地交通(大巴、专车)、会展相关物料运输对接等资源的预订与确认,同步跟踪订单状态,及时处理预订变更,确保所有资源按时到位。
4. 会展现场协调与应急处理:参会期间实时对接境外地接团队与参会人员,协调解决突发问题(如交通延误、酒店服务问题、参会人员临时行程调整等);建立应急沟通机制,快速响应会展相关的紧急需求,保障会展顺利推进。
5. 成本把控与数据整理:在满足会展服务标准的前提下,控制境外地接、交通、住宿等资源的采购成本,优化预算;会后整理行程数据、地接服务反馈及成本明细,形成报告,为后续会展项目的资源选择与行程优化提供依据。
6. 合规与风险预警:熟悉境外会展目的地的签证政策、出入境规定、会展行业法规及当地文化禁忌,确保行程规划与操作符合合规要求;提前排查目的地安全风险(如政治局势、自然灾害),制定应急方案并告知参会人员。
二、岗位要求
1. 学历与专业:本科及以上学历,会展经济与管理、旅游管理、国际经济与贸易等相关专业优先。
2. 工作经验:具备2年及以上国际会展、境外旅游或跨境活动协调相关工作经验,有独立对接境外地接资源、规划会展行程的成功案例者优先。
3. 语言能力:英语听说读写流利(需作为工作语言),具备日语、德语、法语等小语种能力者优先;能熟练使用英语与境外地接团队、资源供应商沟通,准确传递需求与信息。
4. 专业能力:熟悉国际会展运作流程,了解境外酒店、交通、地接服务的采购标准与议价技巧;具备较强的行程规划能力,能结合会展需求合理分配资源,规避行程冲突;有一定的成本控制意识,能在保障服务质量的前提下优化预算。
5. 综合能力:具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力,能快速响应境外行程中的突发状况;工作细致严谨,有较强的责任心,能同时对接多个境外资源并确保信息准确;具备良好的抗压能力,能适应会展项目高峰期的高强度工作节奏。
6. 其他要求:持有有效护照,有境外出差或会展服务经验者优先;熟练使用Office办公软件(尤其是Excel、PPT),能独立制作行程表、成本报表及参会指南。