任职要求

1.教育背景:大专及以上学历，汽车相关专业优先。

2.工作经验:有 1年以上汽车销售或服务行业工作经验者优先。

3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和内部团队进行有效的沟通。

4.熟练使用办公软件，如Word、Excel 等。

5.具备一定的组织协调能力和团队合作精能够处理好各项工作任务。

6.有较强的责任心和执行力，能够按时完成工作任务。

7.形象气质佳，具备良好的礼仪素养，工作认真细致，有耐心和责任心。

8.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。

岗位职责：

1.交付准备:

·协助销售团队准备新车交付所需的文件和资料，确保文件齐全、准确。

·与维修部门协调，确保车辆在交付前已完成所有维修和保养工作。

·负责交付车辆的清洁和检查，确保车辆外观整洁、内饰干净。

2.客户接待:

·热情迎接客户，引导客户至交付区就座。

·向客户介绍新车的基本情况和交付流程，解答客户疑问。

·协助客户办理车辆交付手续，如签订合同、交付款项等。

3.交付流程管理:

·负责新车交付的各项流程的监控和协调，确保交付工作按时完成。

·与相关部门(如财务、保险、售后等)保持密切沟通，及时解决交付过程中出现的问题。

·协助客户办理车辆保险、上牌等手续，确保客户顺利使用车辆，提升客户满意度。

·收集客户反馈，及时向相关部门反馈为改进服务提供建议。

定期回访客户，了解客户对车辆使用情况的反馈，维护良好的客户关系。

5.文档管理:

负责新车交付相关文档的整理和归档确保文档的完整性和准确性。

·建立和维护客户档案，记录客户的基本信息、购车记录、服务记录等。

6.其他工作:

完成上级领导交办的其他工作任务。

遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。