一、岗位职责：
1. 接待咨询：通过飞鸽、千牛等在线工具，为用户提供专业、及时、友好的咨询和服务，解答用户在购买产品或使用服务过程中会遇到各种问题。
2. 处理订单问题：用户在订单支付、物流、退换货等方面出现问题时，积极协助用户解决问题，确保用户订单顺利完成。
3. 了解用户需求：为用户解答疑问，促进订单的完成。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；年龄18~28岁，性别不限
2.有抖音客服工作经验半年以上；
3.可以灵活应对售前售中售后各种情况；及时处理物流和售后申请；可随时接单上岗
4. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与用户建立良好关系；
5. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够快速应对各种突发情况；
6. 熟练使用电脑和常用办公软件，具备基本的网络知识，打字速度快。
三、薪资福利：
1.底薪+全勤+餐补+班次津贴
2.五险一金