1、品质分析数据体系搭建，及日报、每日省区品质完成跟进（含签收率、投诉率、客户满意度、培训、服务类、遗失）；
2、专项举措归集、挖掘、跟进、复盘（含签收提升、满意度改善、品质提升）；
3、各项品质达成复盘跟进，服务、培训、质量；
4、配合营运区进行品质数据实时监控业绩完成情况；
5、承办上级及总部交办的其他相关工作。