岗位职责:
1. 通过公司社媒平台,承接引流客户,在线与客户进行沟通交谈,耐心回答客户的咨询和其他问题,确认潜在客户物流信息及运输要求,进行报价、解答等,解决客户的需求。
2. 对有意向客户归档管理,定期维护客户关系,促进意向客户成交。
3. 懂得经常维护客户,处理客户关系,维护客户长期合作关系。
4. 积极向客户解答业务问题,及时回应客户疑问和问题,保持良好的客户关系。
任职要求:
1.要求有英语能力较好,有英语读写能力和一定的口语能力。
2.要求性格开朗向上,有较强的沟通技巧和亲和力,能成交潜在物流客户。
3.有外贸销售/外贸客服经验优先。
4.中英文书写流利。
5.英语四级及以上。