湘荟时光，作为高端智能品质生活的典范（经营:智能客房，茶叶销售，湘窖酒业总代理商品鉴，高端茶室，私人宴请）。诚邀优秀人才加入我们的团队，担任服务管家一职。
岗位职责
1. 负责顾客日常接待与服务，主动了解顾客需求，提供个性化贴心服务，如协助安排出行、预订服务等。
2. 高效处理顾客各类咨询、投诉与建议，跟进处理进度，确保顾客满意度，并及时反馈处理结果 。
3. 定期对顾客进行回访，收集意见和建议，为提升服务质量提供依据 。
4. 协助组织社区文化活动，促进邻里和谐，增强业主对社区的归属感 。
5. 与各部门协同合作，各项服务工作有序开展 。
任职要求
1. 年龄与形象：20 - 38岁，形象气质佳，具有良好的亲和力和服务意识 。
2. 学历与经验：初中及以上学历，有2年以上高端餐饮会所、酒店或高端服务行业工作经验者优先 。
3. 沟通能力：普通话标准，具备优秀的沟通技巧，善于倾听，能够有效理解和回应顾客需求；具备基础英语沟通能力者优先 。
4. 技能与素养：熟悉服务流程与礼仪规范；工作认真负责，注重细节，具备较强的责任心。
5. 应变能力：具备良好的应变能力，能迅速、妥善处理各类突发情况 。
薪资福利
1. 薪资待遇：月薪3800-5000，具体根据个人能力和经验面议 。
2. 福利保障：享受带薪年假、节日福利、生日福利等 。
3.具体根据个人能力评定。欢迎有能之士加入
工作地点
湘荟时光门店
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