1. 负责日常客户的接待工作，引导、茶水服务等；
2. 协助大型会议、活动、商务宴请的现场接待与流程执行；
3. 维护接待区域环境整洁，确保物资（如宣传资料、礼品、茶歇等）充足；
4. 根据客户需求协调内部资源，跟进接待后续反馈；
5.灵活处理突发情况（如客户投诉、行程变动等），保障服务质量。