职位详情
电商客服早九晚六【社保】
6000-12000元·13薪
河南灿星文化传媒有限公司
郑州
1年以下
不限
07-09
工作地址
郑州市紫荆山路62号21楼2102
职位描述
工作内容:
1.高效处理电商店铺售后问题(退换货、物流跟进、订单异常等);
2.独立跟进客户诉求,确保售后流程闭环,提升店铺满意度评分;
3.定期反馈客户常见问题,协助优化售后流程
工作时间:
早上9点-晚上6点,中间2个小时超长午休 吃饭休息时间
月休4天,自由调休(提前1天报备即可);-紧急情况可临时请假
任职要求:
1.语言表达清晰,有耐心,能妥善处理客户情绪
2.熟悉电商平台规则或有过客服经验者优先(无经验可培训);
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位福利
河南灿星文化传媒有限公司
新媒体
100-299人
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