工作内容:
1.高效处理电商店铺售后问题(退换货、物流跟进、订单异常等);
2.独立跟进客户诉求，确保售后流程闭环，提升店铺满意度评分;
3.定期反馈客户常见问题，协助优化售后流程
工作时间:
早上9点-晚上6点，中间2个小时超长午休 吃饭休息时间
月休4天，自由调休(提前1天报备即可);-紧急情况可临时请假
任职要求:
1.语言表达清晰，有耐心，能妥善处理客户情绪
2.熟悉电商平台规则或有过客服经验者优先(无经验可培训);