职位描述
- 以身作则，严格遵守餐厅的服务规范和标准，为员工树立良好的榜样。在餐厅营业期间，不断巡视各个服务区域，监督员工的服务态度、服务流程和服务效率，确保顾客得到及时、周到的服务。
- 及时处理顾客的投诉和建议，以积极的态度解决问题，满足顾客的合理需求，确保顾客满意度。对顾客反馈的问题进行记录和分析，找出问题的根源，采取相应的措施加以改进，避免类似问题再次发生。
- 检查餐厅的环境卫生和餐具摆放等情况，确保餐厅环境整洁、舒适，符合卫生标准，为顾客提供良好的用餐环境。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕