岗位职责

1.小红书渠道拓客引流

：负责口腔在小红书平台的内容策划、账号运营及推广，制定精准的引流策略，提升品牌曝光度与用户关注量；

：撰写高质量原创内容（图文/视频），结合口腔健康知识、项目科普、案例分享、节日热点等，吸引目标用户群体；

：优化小红书账号关键词、标签及SEO布局，提升内容搜索排名及自然流量；

：定期分析内容数据（阅读量、互动率、粉丝增长等)，调整运营策略并输出优化方案。

2.线上咨询与客户转化

：及时回复小红书用户的私信及评论区咨询，解答用户关于口腔项目、价格、服务流程等问题，建立专业信任感；

：引导用户留下联系方式或填写表单，完成线上到线下的客户线索转化；

：跟进潜在客户需求，结合门诊活动（如优惠套餐、免费检查等)推动用户预约到店。

3.到店邀约与客户管理

：制定小红书引流用户的邀约话术及转化路径，协同门诊咨询师完成客户到店安排；

：跟踪用户到店情况，分析引流-咨询-到店转化数据，优化运营全流程效率；

：搭建小红书客户资源库，定期回访未到店用户，挖掘潜在需求。

4.小红书运营模式探索与创新

：研究小红书平台规则、用户画像及行业趋势，探索口腔医疗领域的爆款内容形式；

：调研竞品账号运营策略，结合门诊特色制定差异化内容方向；

：尝试新玩法 (如直播问诊、KOL/KOC合作、话题挑战赛等)，提升获客效率；-定期输出运营总结报告，提出创新建议并推动落地执行。

5.跨部门协作

：联动市场部、医疗团队，策划小红书专属活动及内容选题；

：收集门诊医生/患者案例素材，转化为可传播内容

：协调设计、摄影等资源，确保内容产出质量。

任职要求

1.学历：大专及以上学历，市场营销、新媒体、医学相关专业优先；

2.经验：1-3年小红书运营经验，有医疗/美容/健康行业背景者加分；

3.技能：

：熟悉小红书平台规则及流量逻辑，具备爆款内容打造能力；

：优秀的文案功底，能撰写通俗易懂的口腔健康科普内容；

：基础图片处理 (Canva/PS)及视频剪辑能力（剪映等)；

：熟练使用数据分析工具（千瓜、蝉妈妈等），数据驱动决策；

4.其他：

：对口腔行业感兴趣，能快速学习正畸、贴面、美学修复等专业知识；

：沟通能力强，具备用户思维和服务意识；

：结果导向，对流量转化及ROI负责。

岗位亮点

深度参与医疗健康领域新媒体运营，积累垂直行业经验；

灵活发挥创意，探索医疗内容与新媒体结合的新模式；

快速成长的晋升通道，优秀者可发展为团队负责人