【福利待遇】
1.缴纳社保
2. 提供住宿,水电费平摊
3. 定期组织团建春游、秋游,季度生日会,节假日公司福利,水果日下午茶等
4.晋升空间:客服-二线-班长-质检-培训老师-主管
5.发薪日:15号
【岗位职责】
1.通过电话接听处理客户咨询,根据业务流程要求提供准确的解决方案即可,不涉及外呼;
2.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
3. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪即可。
【岗位要求】
1.中专及以上学历,具备1~2年工作经验,或含半年以上客服工作经验;
2.普通话标准、具备一定的抗压能力,善于沟通,逻辑清晰,有处理简单投诉能力。
【工作时间】
月休6天