职位描述
全面统筹学校/机构招生工作,通过制定科学招生策略、管理招生团队、拓展优质渠道,高效完成年度/季度招生目标。
1. 招生策略与计划制定
- 调研教育市场趋势、目标人群需求及竞争对手动态,结合机构发展目标,制定年度、季度招生计划(含招生人数、预算、时间节点)。
- 优化招生方案,包括定价策略、宣传内容设计、目标人群精准定位,确保策略可落地、可追踪。
2. 招生团队管理与赋能
- 负责招生团队(招生专员、咨询顾问等)的招聘、定岗及日常管理,明确成员岗位职责与绩效考核指标(如咨询转化率、报名人数)。
- 定期组织团队培训,内容涵盖产品知识(课程体系、优势)、沟通技巧、客户异议处理、销售转化方法,提升团队整体业务能力。
- 监督团队工作进度,定期召开例会复盘业绩,及时解决团队工作中的问题,激发团队积极性。
3. 招生渠道拓展与维护
- 开发多元招生渠道,包括但不限于:线下(合作学校、培训机构、社区活动、校园开放日、宣讲会)、线上(社交媒体平台、教育类网站、短视频营销、直播招生、搜索引擎推广)。
- 维护现有渠道合作关系,定期沟通对接,确保渠道稳定产出;评估渠道效果,淘汰低效渠道,优化资源配置。
4. 客户咨询转化与关系维护
- 对接高难度客户咨询,协助团队解决招生过程中的客户疑虑(如课程价值、学习效果、费用等),提升报名转化率。
- 跟进潜在客户,通过电话、微信等方式持续沟通,建立信任;维护已报名学员关系,收集反馈,提升客户满意度,促进老学员推荐新学员。
5. 数据统计与策略优化
- 跟踪招生全流程数据(咨询量、邀约到店率、转化率、各渠道招生人数、投入产出比),定期生成招生数据报告。
- 分析数据背后的问题(如某渠道转化率低、某环节流失率高),及时调整招生策略、优化流程,确保招生目标达成。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕