一、销售与客户服务

• 产品销售：主动接待进店客户，根据客户需求介绍银饰的款式、材质、工艺、保养方法等信息，推荐合适的产品，促成交易。

• 客户咨询解答：耐心解答客户关于产品价格、折扣、售后政策等方面的疑问，提供专业的建议。

• 维护客户关系：记录老客户信息，定期进行回访，促进二次消费；处理客户投诉或退换货需求，确保客户满意度。

二、店铺运营与管理

• 商品管理：负责银饰的陈列、补货、盘点等工作，确保商品摆放整齐、库存准确；检查商品质量，发现损坏或瑕疵品及时上报处理。

• 环境维护：保持店铺环境卫生整洁，包括展柜、地面、橱窗等区域的清洁，营造良好的购物氛围。

• 收银与账务：准确完成收银操作，核对每日销售额，做好账务记录；妥善保管现金、票据等财务物品。

三、其他辅助工作

• 配合店铺开展促销活动，如发放传单、布置活动现场等。

• 学习银饰相关的专业知识，不断提升自身的销售技巧和服务水平。

• 完成上级领导交办的其他临时性任务。