老客户服务顾问 （南山网点）

岗位职责:

1. 根据公司提供的老客户资源，需完成负责区域内客户售后服务响应、服务活动完成(客户生日礼品、重大节日客户问候、客户活动邀约等);

2. 负责区域内老客户建联，通过微信群等做好客户日常经营；如热点话题、健康养生、生活小细节等，提升客户活跃度;

3. 依托公司内外部资源，打造个人IP“做老客户金融小帮手、生活小助手”，进行产品销售；

4. 老客户原保单的续收提醒，具备基础的保险专业知识;

5. 通过系统的培训学习，不断提升自身服务水平及综合解决各类产品营销的能力。


任职要求:

学历：大专及以上学历

年龄:25-47周岁。年龄不符合，勿投。

1. 具有2年及以上金融行业面销、电销、网销等从业经验;

2. 综合素质优秀的其他行业2年以上销售工作经验的从业人员;

3. 乐于助人，服务意识强，不抗拒销售；

4. 善于沟通协作，执行力强，性格热情开朗，且具有较强的学习能力;

5. 8Q测试中AQ/EQ/AAQ综合得分≥6.5分、LQ≥7分，分数不达标,不予录用;


岗位优势:
1. 优质老客户资源提供，解决了销售的无客户资源的痛点，让销售能力得以发挥。

2. 工作以面访服务、客户经营为基础进行产品营销。


福利待遇:
1.基础收入构成包含职级津贴、行为津贴及新人津贴,以上收入关联日常行为、客户服务指标、续收指标达成，及基础销售考核要求；
2.销售收入根据实际业绩达成情况进行计算;
3.综合福利保障(公司缴纳);
4.节假日福利(视具体情况而定)。