一、新渠道背景简介
平安社区金融服务渠道是中国平安集团战略改革核心渠道。社区金服聚焦平安人寿30多年来沉淀积累的3000多万存续客户，把全国所有的城乡按照国家行政区划划分成若干网格区域，建立网格专员与存续客户一对一匹配的服务关系，严格落实“先深度服务，再精准销售”的原则。公司2022年初首选上海、深圳和沈阳开始试点运行，3年来已在三批19个大城市成功试点运行，成果显著。2025年开始向全国各城市推进建设社区金服队伍。

二、岗位优势
1、公司1：1分配网格，专员获得网格内精准老客户资源，解决了困扰从业人员最大的难题——缺客户的问题。客户相对集中，拜访方便，更容易经营出口碑，是“越老越吃香”的岗位。
2、集团综合金融+健康养老超大平台优势，产品线极为丰富，可以满足各层次客户在保险、银行、投资和康养等多方面的需求。
3、有行业罕见的底薪（2000-4000，不挂钩业绩，在职一直拿）和五险一金福利。
4、有专业的线上坐席配合服务客户，比如：帮助线下专员约客户，邀请客户参加线上线下活动，挖掘销售线索等。
5、没有增员任务，公司有专职招聘专员负责招聘。

三、工作职责
1、 完成专属网格区域内存续老客户理赔、保单利益领取、保单内容变更、客户生日礼品发放、重大节日客户问候、续期缴费提醒等售后服务工作。
2、 负责拜访区域内老客户，通过微信群等做好客户日常经营，如通过热点话题、健康养生、生活小细节等，提升客户活跃度。
3、 依托集团内外部资源，打造个人IP，经营好口碑，以客户实际需求和购买力出发，帮助客户进行家庭保障和资产配置。
4、 接受公司系统的培训，通过专业知识技能学习，不断提升自身服务水平及综合解决金融保险、健康医养、居家养老等各方面事务的能力。

四、薪资福利
1、行业罕见的高额底薪——2000-4000元/月，在职一直发放，差异主要由职级确定，跟销售业绩不挂钩。
2、上不封顶的提成收入，所有产品的提成比例都是事先确定的，无人为干预且提成不设上限，100%多劳多得。
3、不断积累的续佣，第2年拿第1年保单的续佣，第3年拿前2年保单的续佣……
4、社保五险+住房公积金+商业团体险(寿险、重疾险、意外险、住院医疗齐全)
5、不坐班不加班，9点-10点早会，然后自主开展工作。周末双休，节假日正常放假。有带薪年假、婚产假等各项国家规定的假日福利。

五、入职条件
1、大专以上学历(学信网可查)，自律自信。
2、26-45岁，特别优秀者可适当放宽。
3、没有犯罪、醉驾、严重信用不良等情况。
4、形象气质端庄，有亲和力，语言表达流畅，有良好的倾听能力，共情能力。
5、有2年以上金融保险从业经验者优先。

六、产品体系:
根据了解到的客户个性化需求，匹配平安集团下属各家子公司产品，满足客户金融保险、健康医疗、居家养老等各方面需求。平安人寿、平安产险、平安健康险、平安养老险、平安银行、平安证券、平安信托、平安健康、平安好医生等子公司的产品都可以推荐。