负责来访人员的接待、咨询、指引等工作；做好人员出入登记工作，控制闲杂人员的进入；

负责来访电话的接转与记录；

受理客户报修事宜，记录报修事项及内容，通知工程部维修并做好回单归集；

受理客户保洁事宜，记录并及时通知保洁负责人处理，并做好回单归集；

负责大厅设施的维护与管理及物品外借工作，做好相关记录，负责报刊、邮件、包裹单等签收与发放工作，认真填写记录。

受理租户的投诉事宜，做好详细记录，及时报告。

负责大型活动及会议的服务工作，包括但不限于会议接待、会场布置、会议服务等；

完成领导交办的其它工作任务。