1、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进展监视、检查、考核。
2、协调与相关部门的工作联络。
3、按时拟定工作方案和总结。
4、定期召开工作例会。
5、完成总经理及公司基它领导交给的其它工作。
6、负责筹划、组织、总结社区活动。
7、接待客户来访。
8、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予详细指导。
9、负责催促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。
10、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在理论中不断进步自身的业务素质和指导工作才能。
11、建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
12、选择合格的效劳供方，拟订有关合同(协议)，施行监视检查、验收评定，确保到达合同(协议)的要。

岗位要求 :
1.大专及以上学历，物业管理或行政管理等相关专业；
2.有3年及以上大型物业管理经验；
3.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理的相关法律、法规。