（一）岗位职责：

1、用户与团长管理

用户注册/登录、身份认证、地址管理。

团长招募、资质审核、佣金结算、业绩统计。

用户分群（如普通用户、团长、供应商）。

会员体系与积分管理。

处理用户及团长的后台操作问题（如订单查询、退款审核、佣金提现等）。

协助培训新团长使用后台系统，提供操作手册和FAQ文档

2、商品与供应链管理

商品发布（SKU管理、价格策略、库存同步）。

维护商品信息（上下架、价格调整、库存同步），确保与供应链数据一致。

供应商管理（入驻审核、合同管理、结算对账）。

商品分类与标签（生鲜、日用、限时抢购等）。

采购计划与库存预警。

3、团购活动管理

开团/参团逻辑（拼团、秒杀、预售）。

团购时间、人数限制、成团条件配置。

拼团失败自动退款机制。

活动效果分析（转化率、成团率）。

4、订单与支付系统

订单生成、拆单合并、状态跟踪（待支付/已支付/已发货/已完成）。

监控订单流转状态，协调物流团队处理异常订单（如配送延迟、缺货调拨）。

支付渠道集成（微信、支付宝、银行卡）。

退款/售后流程（自动化审核、退货入库）。

订单数据统计（地域分布、复购率）。

5、仓储与物流管理

仓库分拣、打包、出库流程。

物流公司对接（实时轨迹查询）。

配送范围管理（基于LBS的团长自提点）。

冷链物流特殊处理（生鲜商品）。

6、数据与风控系统

实时大屏（GMV、订单量、用户活跃度）。

用户行为分析（点击热图、漏斗模型）。

反欺诈系统（刷单检测、异常IP监控）。

数据报表自动化生成。

定期生成运营数据报表（如订单量、用户活跃度、商品动销率等），为运营决策提供支持。

分析用户行为数据，优化后台功能模块（如库存分配、团长佣金计算等）

7、营销与推广工具

优惠券、满减、红包裂变。

社交分享（微信小程序、H5页面）。

团长推广工具（专属海报、佣金排行榜）。

裂变活动（邀请新用户奖励）。

配置后台促销活动（如限时折扣、拼团优惠、满减活动），确保规则准确生效。

跟踪活动效果，汇总数据反馈给运营团队。

8、系统运维与监控

负责社区团购后台管理系统（如订单系统、供应链系统、用户管理系统等）的

9、安全与合规

保障用户隐私数据安全，定期备份系统数据。

确保后台操作符合电商行业法规（如《电子商务法》）。

10、其他工作

负责电子商城网站的配置工作，包括网站内容，产品及营销规则的创建及管理。

日常往来邮件的沟通和处理。

根据任务的复杂度与优先级，把控进度及时长，及时沟通回复结果

（二）任职要求：

1、教育背景

大专及以上学历，计算机、信息管理、电子商务等相关专业优先。

2、工作经验

1-3年电商平台、社区团购或相关后台运维经验，熟悉OMS、CRM系统操作。

3、技能要求

熟练使用Excel/SQL进行数据分析，掌握Power BI/Tableau等工具加分。

了解基础服务器运维知识（如Linux命令、数据库查询）。

具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力。

4、软性能力

沟通能力强，能高效对接技术、运营、客服等多部门，注重团队合作。

责任心强，工作严谨，适应快节奏工作，能处理突发紧急任务。

5、其他要求

男女不限，需会开车，具有熟练的驾驶技术。

要熟悉快团团，视频号，抖音，快手，小红书的后台运营管理。

（三）薪资范围：

薪资3000-20000元，（具体面议，根据能力定薪）。