职位详情
华为问界-服务顾问/交付专员
9000-13000元
云南华驭智行汽车销售服务有限公司
昆明
1-3年
大专
01-16
工作地址

云南省昆明市五华区海屯路366号

职位描述
岗位内容:
1. 负责新车交付,提供高品质交车服务,确保各项交付流程及政策的落地;
2.现场办理交付,热情协助客户完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具等业务的办理;
3.售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
4. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
5. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
6. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
7. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。

任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程,做过售后服务顾问的优先;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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