职位描述
岗位职责
1.店铺日常运营支持
协助运营团队完成电商平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)的店铺基础运营工作,包括商品上架、页面优化、活动配置等。
监控商品库存,协调客服及仓储部门确保订单处理时效性。
2.数据跟踪与分析
定期整理销售数据、流量数据、转化率等核心指标,输出运营日报/周报。
协助分析竞品动态及行业趋势,为运营策略调整提供数据支持。
3.活动策划与执行
配合运营经理完成促销活动(如大促、秒杀、满减等)的策划、页面搭建及活动效果复盘。
协助对接平台资源,跟进活动报名及资源位申请。
4.服务支持
协助处理用户评价、退换货问题,优化店铺评分及用户体验。
收集用户反馈,提炼需求痛点并反馈至运营团队。
5.其他支持性工作:
协助完成运营相关的图文素材整理、基础设计需求对接(如与美工/设计团队沟通)。完成上级交办的其他临时性任务。
6.学历与经验
大专及以上学历,市场营销、电子商务、管理类相关专业优先。
应届生或1年以内电商行业相关经验(含实习经验),有电商平台操作经验者优先,
具备一定的文案撰写能力,能独立完成商品卖点提炼及简单活动文案。
有独立运营过店铺(如学生时期创业)或成功案例者优先。
熟悉Photoshop、视频剪辑、ERP等工具,能完成基础设计需求。
了解SEO/SEM、抖音/小红书等新兴电商渠道运营逻辑
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕