职责概述：负责客房部房态表的分房和收回，客房部数据文件的统计、归类与保管，洗衣间、工服间、布草的管理。

岗位职责:

1、 负责接收、传递住房客人的需求信息

2、 全面了解楼层客流量情况，做好每日房态表的分房和收回,及时准确完成领班、主管对房间状态的改变，为前台提供准确的客房状态。

3、 随时与各楼层、前厅、前台收银保持联系，确保房态准确无误

4、 负责各区域房卡、钥匙、对讲机的保管、收发、检查工作并记录

5、 对客人遗留物品进行妥善保管、登记并做好领取记录

6、 对部门库房物品做好保管、领用，申购的检查、记录

7、 做好客人衣物洗涤的记录和前台记账通知

8、 做好与其它相关部门的协调沟通工作

9、 完成上级交给的其他工作任务并做好与客房主管、领班的相互配合工作

10、 做好本部门员工考勤记录，按要求填报请假记录表

11、 负责宾客出借物品的登记与保管

12、 管理各类表单

13、 及时填写维修项目，联系工程部维修并跟踪维修结果

14、 做好各班次之间的交接工作

15、 部门的有关资料、文件进行归类与保管

16、 及时跟进大库申购物品的进度，

17、 完成布草洗涤回收及数量质量管理工作，

18、 对布草房工服领用回收，洗衣房的简单洗涤和管理。