职位描述
岗位职责:
1、负责接听信用卡用户客服电话,为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务;
2、操作类业务:挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。
3、客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。
任职要求:
1.男女不限,年龄18~30周岁,统招大专及以上学历,学信网可查;
2.熟练办公软件,普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
3. 品行端正,无不良记录;
4. 具有一定的服务意识,有良好的抗压及沟通能力;
5.身体健康,能适应轮班工作制度。
薪资范围:6000-8000元/月(底薪+补助+绩效) ,五险一金
晋升空间:坐席专员——组长/质检/培训等(管理)——主管(管理) ——项目经理(管理)
工作地点:北京市石景山区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕