岗位内容:
1. 负责制定并推行酒店年度经营计划及预算,确保完成营收及利润指标。
2. 监督管理前厅、客房、餐饮等核心部门,落实服务标准化,确保酒店服务质量达到或超过客户期望。
3. 策划和实施各类促销活动,增加客户数和提高客户满意度;
4. 监控竞争酒店的市场价格和活动,并采取相应应对措施;
5. 定期对酒店员工进行培训和考核,确保他们具备提供高质量服务所需的技能;
任职要求:
1. 具有5年以上酒店经理或同等职位的工作经验;
2. 具有出色的领导和管理技能,能够激励员工完成任务;
3. 对客户服务、销售和市场营销具备深入理解;
4. 熟悉酒店业务、制度和法律法规,关注市场发展动态;
5. 自我激励、富有创新思维、能够承受一定的工作压力。