岗位职责：
1. 负责酒店整体运营管理，确保酒店服务质量。
2. 制定和执行酒店经营策略，完成业绩目标。
3. 维护客户关系，处理客户投诉和意见。
4. 管理和培训员工，提高团队工作效率。

岗位要求：
1. 具有酒店管理相关专业背景和丰富的行业经验。
2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。
3. 熟悉酒店业务流程和运营模式。
4. 具备较强的分析和解决问题的能力。