所属部门:场地服务部
任职资格:
1.教育背景:中专以上学历
2.专业要求:服务行业优先
3.技能水平:良好的语言表达能力;普通话标准,口齿伶俐,擅于沟通。
4.工作经验:相关索道或其他游乐设备站务工作经验
5.价值观及行为准则:认同公司企业文化;有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度;正直、诚信、公正
6.其他要求:性格随和,有服务意识;吃苦耐劳,适应低温环境下工作,服从领导安排
工作内容:
1.做好站内服务保障工作
2.负责区域内卫生维护、清洁等环境卫生管理
3.维护站内秩序管理工作,提醒乘客乘坐安全注意事项等
4.负责管辖范围内乘客安全,处理一般的客诉,发生意外时第一时间上报
5.负责及时耐心解答游客所有咨询问题并进行总结分享;
6.负责配合设备维保人员进行设备日检,周检,月检,试运行及交接工作,配合设备安全检查。