岗位职责:
1. 团队管理与目标设定 -
- 制定并分解合伙人增长与成功团队目标,将季度月度目标细化到个体和时间,确保团队成员明确任务。
- 监督运营团队日常工作,检查工作计划与总结,及时发现问题并指导改进。
- 组织团队培训,提升销售技能和专业知识,如产品知识、沟通技巧、客户需求分析等。
- 建立激励机制,通过奖励优秀员工、调动工作氛围等方式激发团队积极性。
2. 合伙人分层与精细化运营
- 通过数据分析和用户调研,建立合伙人标签体系,对合伙人进行分层管理,制定差异化运营策略;
3. 合伙人激活与活跃度提升
- 设计并执行合伙人激活策略,如推出签到奖励、任务体系、个性化推荐等,提高合伙人日活和动销率。策划线上线下活动,增强合伙人参与度和粘性。
4. 协助合伙人体系搭建与权益管理
- 协助构建合伙人体系,设计合伙人权益,如合伙人佣金体系、积分兑换、优先购买权、专属客服等,刺激合伙人升级和持续发展团队,提升用户生命周期价值。
5. 合伙人反馈与需求管理
- 收集合伙人反馈和需求,分析高频痛点,推动产品优化和功能迭代。建立反馈处理机制,确保问题及时解决,提升用户满意度。
6. 活动策划与执行
- 策划并落地针对合伙人的拉新、促活、转化等各类运营活动,如裂变活动、线上线下联动等,协调设计、技术、市场等部门资源,确保活动效果达成。
7. 数据驱动决策
- 定期分析合伙人行为数据、运营指标(如转发率、动销率、转化率、标杆率等),通过数据洞察发现问题和机会,为运营策略调整提供依据。
8. 跨部门协作与沟通
- 与产品、技术、市场、客服等部门密切合作,推动用户运营项目落地,确保产品功能与用户需求匹配,共同提升用户体验。
9.主要负责越南市场,需出差越南
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 性别不限;
3. 3年以上工作经验,其中1年运营管理经验;
4. 有 社交电商 / Affiliate / 代理体系 / 美妆快消行业 经验者优先;
5. 熟悉使用 Facebook、Zalo、TikTok 等平台;
6. 有一定数据意识,会用 Excel / Google Sheet 统计分析。