1. 市场拓展与客户管理
（1）制定年度对外档案服务业务计划、收入预算及利润指标，并分解到季/月；
（2）主导政府、金融、工程、医疗等重点行业的客户开拓，完成招投标、商务谈判与合同签订；
（3）建立并维护大客户档案，定期回访，挖掘二次需求，确保客户续签率 ≥ 80%。
2. 项目管理与交付
（1）负责档案整理、数字化、托管项目的全生命周期管理：需求评估→方案设计→资源排期→质量监控→交付验收→售后跟踪；
（2）组织编制项目SOP、作业指导书、质量控制表，确保符合国家相关标准；
（3）监督现场生产安全与信息保密，杜绝失泄密及火灾、水患等安全事故。
3. 团队与供应商管理
（1）组建并管理“整理-扫描-质检-上架-客服”项目团队（含外包劳务），制定绩效、培训及升降级机制；
（2）评估并遴选数字化设备、密集架、物流、云存储等供应商，控制采购成本；
（3）每周输出《项目周报》，每月组织技术复盘与案例分享。
4. 合规与风险管理
（1）对接档案局、保密局、审计部门，确保托管库房达到“十防”要求；
（2）编制并持续优化《档案出入库管理办法》《数字化加工保密制度》《档案销毁审批流程》，通过 ISO9001/27001/27701 年度审核；
（3）处理客户投诉与突发事件，2 小时内响应、24 小时内出具解决方案，重大事故 72 小时内完成整改报告。
5. 数据与报表
（1）建立项目台账、库存台账、利用台账，确保账实相符率 100%；
（2）每月输出《对外档案业务经营分析报表》（收入、成本、毛利率、应收账款、客户满意度）；
（3）监控数字化一次性质检合格率 ≥ 98%，档案出入库差错率 ≤ 0.1%。

任职要求：

1. 教育背景：本科及以上，档案学、信息资源管理、图书馆学、计算机、管理类相关专业优先。

2. 工作经验：

（1）5 年以上档案管理/数字化/托管行业经验，其中 2 年以上项目主管/部门副职及以上岗位；

（2）至少主导过 3 个单笔合同金额 ≥ 100 万元的档案整理或数字化项目，且熟悉招投标全流程。
3. 专业技能

（1）精通《档案法》《保密法》及 DA/T 系列标准，能独立撰写技术标与实施方案；

（2）熟练操作高速扫描仪、OCR/图像处理、PDF/A、双层 PDF、OFD、DPI 600 等数字化工艺；

（3）熟悉档案级光盘、磁带、对象存储、蓝光库、离线存储等多介质备份策略；（4）具备成本测算、PMP 或 Prince2 项目管理方法论、敏捷现场管理经验；（5）熟练使用 Office、CAD、PS、Foxit、Kofile、iRepository、SQL 及 BI 工具。
4. 能力素质

（1）优秀的商务谈判、演讲与方案撰写能力（可附过往中标标书或 PPT 作品）；

（2）出色的跨部门沟通与团队领导力，能同时管理 3–5 个项目、50+ 人员；

（3）抗压能力强，可接受短期出差及异地库房驻场。
5. 证书优先

档案馆员（中级）及以上职称、国家保密干部培训证书、PMP、CISP、ISO27001 LA。