1.驻场工程师岗位职责：
公司驻场人员是公司派驻到客户现场的员工，需担负起与客户密切接触、沟通和协调的重要角色。承担公司与客户之间的主要联系人的角色，负责维护良好的客户关系，解决客户问题，并确保公司产品或服务的顺利交付和实施。
2.岗位职责
2.1.客户沟通与协调
驻场人员需要与客户保持密切的沟通与协调，了解客户的需求和要求，并及时向公司内部反馈。利用自身专业知识和经验，解答客户疑问，提供技术咨询，帮助客户解决问题，确保客户能够充分利用公司的产品或服务。
2.2.项目管理与实施
驻场人员需要全面了解公司产品或服务的特点和功能，并在客户现场负责产品或服务的实施管理。需要与客户共同制定项目计划，协调资源，确保项目按时、按质完成，并及时解决项目中出现的问题与风险。
2.3.客户关系维护
驻场人员负责维护公司与客户之间的良好关系。日常需建立有效的沟通渠道，定期对客户进行回访，了解客户的满意度和需求，及时解决客户的问题和投诉，确保客户的忠诚度和持续合作关系。
2.4.售后支持与培训
驻场人员要负责给客户提供售后支持和培训。需要配合销售人员，向客户介绍产品或服务的操作和维护方法，解决客户面临的技术难题，并定期组织培训活动，提高客户的使用技能和满意度。
2.5.数据分析与报告
驻场人员需对客户数据进行分析和挖掘，为客户提供准确的数据报告。根据分析客户需求，制定相应的解决方案，并将数据分析结果以清晰的形式呈现给客户，帮助客户更好地理解和利用数据。
3.成本控制
管理项目成本和效益，并协调资源优化，实现项目利润最大化。