2、制定并落实中心年度/月度工作计划，确保部门目标与公司战略高度对齐。

3、调度、排班、航线规划、运力调配，最大化出航率与港口吞吐效率。

4、负责船员招募、资质审核、日常考核、绩效评估及岗位调配，确保持证合规率100%。

5、定期组织航行安全、应急操作、服务规范等专项培训，监督船员严格执行航行安全规范、船舶操作规程及客船服务标准。

6、牵头开展船舶、港口、设备常态化隐患排查，制定整改方案并全程跟踪落实，定期组织消防、救生、突发事件应急演练，确保响应机制高效可靠。

7、优化船舶靠离港流程、游客登离船动线设计，压缩周转时间，协调码头泊位分配、游客分流、设施维护，保障港口24小时高效有序运行。

8、处理现场突发性客诉及运营问题，维护公司服务形象。

9、负责船舶、港口设备、救生设施等资产的日常维护、定期检验及台账管理。

10、统一管理船员适任证书、船舶检验证书、保险单据等关键文件，确保合规可溯。

11、对接海事、港航等主管部门，完成安全检查、报备及迎检工作。

12、主持部门例会，部署重点工作，打造高执行力、高凝聚力的船舶运营团队。

13、完成上级交办的临时紧急任务（如大型接待、特殊天气应对等）。

任职要求：

1、大专及以上学历，航海技术、船舶工程、海事管理、交通运输相关专业优先，持有效的内河船舶船员适任证书（船长或大副资质），熟悉客船运营规范者加分。

2、具备《安全生产管理人员合格证》或海事局认可的安全培训证书。。

3、5年以上水上运输管理经验，其中至少3年担任客船船长、航运主管或同等职务。

4、具备完整船舶调度、船员管理、港口协调实操经验，有景区游船管理背景者优先。

5、成功主导过安全体系落地、应急演练、海事迎检等专项工作。