一、岗位职责
1. 商品/食品销售
热情接待游客，主动介绍景区特色商品、小吃的种类、口味、特色和价格，解答游客咨询，提供专业的购买建议，促进销售达成；
熟练操作收银系统，准确完成收款、找零、开具小票等交易流程，确保账目清晰、资金安全。
2. 货品管理
负责商品和食材的陈列摆放，保持货架、餐台整洁有序，根据销售情况及时补货，避免缺货影响游客购买体验；
定期检查商品保质期、食品新鲜度，对临期或变质商品按规定及时下架处理，做好损耗登记。
3. 客户服务
耐心处理游客退换货、投诉等问题，及时向上级反馈客户意见和建议，不断提升服务质量；
为游客提供贴心服务，如提供用餐餐具、包装商品、解答景区相关问题等，增强游客满意度。
4. 环境卫生维护
每日营业前后对店内环境、操作台、餐具等进行清洁消毒，遵守食品安全卫生标准，保持店铺干净整洁；
按照垃圾分类要求处理垃圾，维护景区环境卫生。
5. 设备维护
正确使用和维护店内设备，如冷藏柜、加热设备、厨房工具等，发现故障及时报修并做好记录。
二、任职要求
1. 身体健康，吃苦耐劳，能适应景区旺季高强度工作及节假日、倒班等工作安排；
2. 学历不限，有零售、餐饮行业销售经验，或景区工作经验者优先；
3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，性格开朗热情，能与不同类型游客友好交流；
4. 熟悉基本的收银操作，有基础的商品管理和食品安全知识；具有较强的责任心，工作细致，能准确完成销售和账目核对工作；
5. 服从工作安排，具备团队协作精神，能积极配合完成店铺各项工作任务。
福利：入职提供食宿、节日福利、生日福利、工会活动等。