岗位职责：

1、战略规划与目标制定：依据公司战略及行业趋势，制定长期发展战略和年度运营计划，明确各阶段销售目标、利润指标，并负责目标的分解与落实；

2、渠道与平台运营：统筹线上线下全渠道运营，包括线上社群、社交电商、小程序、微商城等私域渠道，制定各渠道的运营策略，提升品牌曝光度和产品销量，开发公域流量引流通路；

3、产品与品牌管理：参与产品定位与选品，结合市场需求和消费者反馈，优化产品组合；负责品牌形象塑造与维护，制定品牌推广和营销活动方案，提升品牌知名度和美誉度；

4、团队组建与管理：负责新零售运营团队的组建、培训与日常管理，制定团队绩效考核制度，激励团队成员达成业绩目标，提升团队整体业务能力；

5、数据分析与决策支持：建立完善的数据监测和分析体系，定期分析运营数据，包括销售数据、用户行为数据、市场竞争数据等，为业务决策提供数据支持和优化建议。

6、会员运营管理：

（1）搭建并完善会员体系，设计会员等级、权益和积分规则 ，提升会员体验和忠诚度。

（2）策划并执行会员拉新、促活、留存和召回活动，通过线上线下多渠道推广，吸引新会员加入，提高会员活跃度和复购率。

（3）管理会员社群，建立良好的沟通机制，及时了解会员需求和反馈，解决会员问题，提升会员满意度，增强会员粘性和口碑传播 。

7、创新与业务拓展：关注行业动态和新技术发展，探索新零售模式和业务增长点，推动公司化妆品业务的创新发展，如新媒体运营、AI运用等新兴业务模式的应用。

任职要求：

1、学历与经验：本科及以上学历，具有 8 年以上零售运营工作经验，其中至少 5年以上团队管理经验。

2、专业技能：熟悉化妆品行业的市场动态、产品知识和销售渠道；精通新零售运营模式和全渠道营销技巧，具备电商平台运营、社交媒体营销、数据分析等专业技能。

3、管理能力：具备优秀的团队管理能力，能够有效激励和培养团队成员；具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够与公司内部各部门及外部合作伙伴进行良好的合作。

4、创新思维：具有敏锐的市场洞察力和创新意识，能够快速适应市场变化，提出创新性的业务发展思路和解决方案。

5、数据驱动：对数据敏感，具备较强的数据分析和解读能力，能够基于数据做出科学的业务决策，优化运营策略。

6、抗压能力：能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态，具备较强的抗压能力和问题解决能力 。