岗位职责：
1、负责物业服务中心的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度；
2、协调各部门资源，解决业主投诉和突发事件，提升物业管理水平；
3、监督客服团队的工作表现，定期进行培训和绩效评估，提升团队专业能力；
4、建立和维护良好的客户关系，定期组织社区活动，增强业主归属感。
5、负责本部门经营计划的落实工作，确保物业费收取完成。
6、负责编制、组织社区文化活动计划、走访计划。
7、协调本部门与其他部门或外部的关系。
8、完成领导安排的其他临时性工作。

任职要求：
1、具备出色的沟通能力和问题解决技巧，能够有效处理客户咨询与投诉；
2、具有较强的组织协调能力和团队管理能力，能够带领团队达成目标；
3、熟悉物业管理流程和相关法律法规，有相关行业经验者优先；
4、责任心强，能够在压力下保持积极的工作态度，具备良好的服务意识；
5、大专以上学历，年龄30-40岁之间熟悉掌握word、excel等办公软件，有三年及以上同岗位管理经验者优先。
岗位福利:
1、五险一金、节日福利、免费午餐、加班补助