岗位职责：
1. 负责商用车售后服务部的日常管理工作，确保服务流程的顺畅执行。
2. 监督售后服务质量，提升客户满意度。
3. 制定和执行售后服务策略，提高服务效率和效益。
4. 管理售后服务团队，进行人员培训和绩效评估。
岗位要求：
1. 具备重卡售后服务管理经验。
2. 熟悉售后服务流程和策略制定。
3. 具备良好的团队领导能力和沟通协调能力。
4. 有较强的分析和解决问题的能力。