岗位职责：
1、行程策划：根据客户行程信息，通过与客户经理沟通，策划客户来访行程安排，并提前协调、预定相关接待资源。
2、参观讲解：为客户讲解厂区及车间，介绍企业发展历程、企业文化、生产制造工艺，推广企业品牌价值；
3、接待服务：客户接待现场准备及服务工作，保证接待工作顺利完成，提升客户感受，展示公司形象；
4、销售任务管理：落实月度销售任务计划，做好开票手续办理及发运计划安排，根据订单情况做好风险评估，确保开票任务达成；
5、异常处理：快速响应业务人员及客户临时提出的需求或异常问题，积极沟通协调，确保问题解决，铸就最佳客户体验。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，汽车、营销、经济管理等相关专业优先，条件优异者可放宽至大专；
2、知识技能：普通话标准，有较好的沟通表达能力；了解客户管理等相关知识，熟悉客户接待相关流程、公司各接待区域注意事项，掌握接待过程中商务礼仪；熟练掌握EXCEL、WORD等办公软件，具备较强的人际沟通能力、协调能力和数据分析与处理能力；
3、工作经验：具有一年以上车企工作经验，有客户服务、讲解相关工作经验者优先；
4、素质要求：责任心，吃苦耐劳、诚实正直、服务精神、灵活性、主动性、自信、合作精神。