岗位职责：
1、管理线索团队，制定月度 / 季度业绩目标（线索转化率、高意向占比），设计考核机制，搭建培训体系（话术、SCRM 操作等），监督目标达成并复盘改进。
2、优化线索分级、分配、回访流程，明确回访周期；每日抽查 SCRM 数据完整性，处理疑难线索，确保线索真实有效。
3、定期分析核心数据，输出报告并同步运营 / 学校；协调跨方资源，解决线索分配争议，维护合作关系。
任职要求
1、专科及以上，3 年教培行业招生 / 线索管理经验，1-2 年团队管理经验（带5人以上团队）。
2、具备团队激励、目标拆解、绩效复盘能力，能通过制度设计提升团队效率。
3、精通 SCRM 与数据分析，熟悉学员需求，可优化话术。
4、能高效对接学员、学校、运营团队三方，解决跨角色矛盾，具备较强的谈判与问题解决能力。
5、具备全局观与服务意识，能抗压，愿尝试新运营方法（如 AI 话术）。