岗位职责
1.高效响应并处理各类产品咨询与问题;
2.管理与维护名下客户,通过数据监控与信息同步,提升客户黏性与业绩。
3.负责从接单、开单到跟踪、发货的全流程操作,确保订单准确无误、高效执行。
4.负责与财务部门进行日常资金往来核对,确保账实相符。
5.承接上级交办的非日常类、阶段性工作,及其他未明确归类的辅助性事项,确保及时落地。
任职要求
1、有耐心,善于倾听,逻辑清晰,注重客户体验;
2、具备处理异常情况的能力;
3、熟练掌握日常办公软件,有建材类售后客服经验者优先。
薪资:底薪4-5k+提成+社保,根据沟通及工作经验面谈定薪。
福利:
1、五险。
2、带薪年假、婚假、产假、陪产假、病假、丧假等各项假期齐全。
3、节日福利,定期团建,季度/半年度/年度评优评先现金奖,旅游等各项福利齐全。