工作内容:
1. 接听客服热线，解答产品使用、及息费规则咨询
2. 实时响应APP线上咨询、账单查询等问题
3. 整理高频问答，优化标准化服务话术，维护智能客服知识库
4. 服务过程记录存档，保障响应时效与客户满意度指标达成
岗位不含任何销售性质

福利待遇：
基础薪资+绩效薪资+餐补660-700/月+交通补助 综合到手5000-7000＋
入职缴即纳五险一金；
带薪培训、节假日福利、年终奖等；

上班时间：
8小时工作制每周休息两天，排班排休制；
月休8-10天根据法定休息时长排休
白 A（09:00- 18:00） 白 B（10:00-19:00）
下午班（12:30 -21:00）
天地（09:00-12:30;16:00 -21:00）
基本6、7点钟下班。9点班次每月大概5次左右，发放交通补助~

要求：
1.22-35周岁；统招大专及以上学历（不接受实习）可接受优秀应届毕业生，征信良好；
2.能够熟练使用办公软件；
3.普通话标准，有良好的沟通能力，抗压能力；
4.具有较强的服务意识，具备较强学习能力，沟通协调能力和思维逻辑能力。有呼入客服方面工作经验优先考虑