职位详情
售后客服主管
5000-7000元
郑州李小司餐饮管理有限公司
郑州
3-5年
大专
07-10
工作地址

亚星投资大厦六层

职位描述
岗位职责:
1、负责降低门店及厂家投诉率,跟踪物流信息反馈,及时反馈异常情况;
2、负责建立客服团队的培训、监督和评估客服人员各项日常工作;
3、负责提升售后团队服务水平,话术优化及服务流程;
4、组织召开客服例会,针对客服存在问题进行指导培训。
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上客服经验(电商客服主管优先考虑);
2、有较强的客户服务意识,良好的职业素养,敬业精神;
3、有耐心,抗压能力强,有责任感和团队合作精神;
4、有私域客服经验的优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请