1.为外籍游客提供即时口译支持，包括景点讲解、游览指引及应急沟通，确保用流利外语解答疑问，灵活应对突发交流需求。

2.负责精准翻译游客中心相关资料（如宣传册、指示牌、活动通知等），确保译文符合目标语言的文化和表达习惯，提升游客体验并有效传递信息。

3.协助处理外籍游客的投诉与建议，协调相关部门跟进并反馈结果，持续优化游客游览体验。

4.收集并整理外籍游客的需求、偏好及反馈，为景区服务优化和产品开发提供数据支持。

5.完成上级领导交办的其他工作任务。

二、任职资格

1.普通高校本科以上学历，外语、旅游管理、翻译等相关专业优先。
2.精通英语和俄语，具备流利的听说读写能力，能够清晰、准确地与游客进行日常及应急沟通。
3.有旅游行业翻译经验者优先；熟悉游客中心服务流程，能够应对各类场景的翻译需求，了解多文化交流注意事项，具备处理突发交流状况的能力（如游客紧急求助、纠纷等）。
3.热爱旅游服务工作，耐心和细心，以游客需求为导向，能够与团队协作提升服务质量。
4.形象良好，气质佳，男生身高170CM以上，女生身高165CM以上。