岗位职责：
1、负责故障诊断与问题分析，能通过故障现象（如机器报错代码、异常噪音、功能失效） 快速定位可能的原因。熟练使用诊断工具（如厂家提供的调试软件、万用表、示波器）进行系统性检测；
2、数据化问题归类：统计常见故障类型，能通过故障率分析反馈高频问题至厂家或供应链；
3、复杂场景复现与测试：模拟用户实际使用场景（如宠物家庭毛发缠绕、硬质地面刮擦）复现故障，验证维修方案有效性；
4、维修能力：能独立完成硬件维修：电机更换、电池检测、尘盒/水箱密封性检修、轮组拆卸等。熟练使用热风枪、电烙铁、示波器等维修工具，能阅读电路图；
5、软件调试：APP连接故障排查（如Wi-Fi模块重置）、固件刷写、传感器校准（如LDS激光雷达）；
6、维修数据维护：输出标准化维修报告，包括：故障现象描述；故障原因结论；维修及保养建议；物料消耗情况；维修时效统计；撰写技术报告等。
职责要求：
1、1年以上智能清洁设备维修经验，有品牌官方售后培训认证者优先。
2、优先考虑来自以下背景的候选人：
①品牌方售后服务中心
②大型家电连锁（如京东服务+、苏宁帮客）
③第三方智能设备维修连锁（如极客修）。