职位描述
岗位职责:
1、用户社群搭建与维护:在微信、抖音、小红书、微博等新媒体平台搭建并管理电动摩托车用户社群,提升用户活跃度与粘性,营造良好社群氛围。
2、制定并执行运营策略:依据公司战略与市场定位,策划并落实用户拉新、留存、促活及转化的运营方案,推动业务增长。
3、内容策划与输出:围绕用户需求与热点,创作如骑行技巧、用户故事、产品知识等内容,提高社群互动,增强用户对品牌的认知与好感。
4、活动组织与落地:负责线上线下活动策划执行,如骑行挑战、用户见面会、试骑体验等,强化用户归属感与品牌认同感。
5、数据跟踪与分析:跟踪、整理、分析用户运营数据,挖掘用户需求,形成报告,为产品优化及运营策略调整提供数据支撑。
6、跨部门协作:与产品、技术等部门紧密沟通,确保用户运营工作顺畅开展,协同推进公司业务发展。
任职要求:
1、学历与专业:大专及以上学历,市场营销、新媒体、电子商务、广告/传播类专业优先。
2、工作经验:有 1 - 3 年用户运营、社群运营、新媒体运营或相关经验,有电动车、智能硬件、骑行或交通出行行业背景者优先。
3、技能要求:熟悉主流社交平台及社群运营工具(如企业微信、社群 SCRM 等),具备良好沟通协调与内容策划能力。
4、思维与能力:具有用户思维,能共情用户,洞察用户需求,善于分析解决问题,具备一定抗压能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕