职位描述
岗位职责:
1.在指定点位主动触达目标客户,完成门票销售任务;
2.负责为游客提供专业、生动的讲解服务,介绍场馆的历史文化、展品信息等,
3.根据不同游客群体的特点和需求,灵活调整讲解内容和方式,以满足各类游客的参观需求,提高游客的满意度。
4.维护参观秩序,确保游客的安全,提醒游客遵守场馆或景区的规定,及时处理参观过程中的突发情况。
5.协助做好场馆的接待工作,包括引导游客、解答游客咨询等,为游客提供全方位的服务。
6.配合场馆的宣传推广活动,参与相关的宣传资料制作和推广工作,提升场馆的知名度和影响力。
任职要求:
1.具有大专及以上学历,旅游管理、历史文化、播音主持等相关专业优先。
2.具备良好的语言表达能力,普通话标准,声音洪亮,吐字清晰,有较强的沟通能力和应变能力。
3.热爱讲解工作,具有较强的责任心和服务意识,能够热情周到地为游客服务。
4.熟悉历史文化、旅游地理等相关知识,有一定的文化底蕴和知识储备。
5.形象气质佳,举止端庄,具有良好的职业素养和团队合作精神。
6.有相关讲解工作经验者优先,具有导游证或讲解员证者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕