1. 全面负责餐厅的日常运营管理,确保餐厅的高效运作和优质服务。
2. 制定并执行餐厅的服务标准和流程,监督员工的服务表现,及时纠正不足之处,提升顾客满意度。
3. 负责员工的排班、考勤和绩效评估,组织员工培训,提高员工的业务水平和服务意识。
4. 监控餐厅的库存情况,合理控制食材和用品的采购量,确保库存充足且不浪费。
5. 处理顾客投诉和意见,采取有效措施解决问题,维护餐厅的良好声誉。
6. 协助制定餐厅的营销计划,推动促销活动,提高餐厅的营业额和市场份额。
7. 负责餐厅的成本控制,严格管理各项费用开支,确保餐厅达到预期的盈利目标。
8. 维护餐厅的设备设施,及时安排维修和保养工作,保证餐厅的正常运营。
9. 与厨房团队密切合作,协调菜品的出品和供应,保证菜品质量和上菜速度。
四、任职要求
1. 具有3年以上餐厅管理经验,熟悉餐厅运营的各个环节。
2. 具备良好的组织、协调和沟通能力,能够有效地领导和管理团队。
3. 较强的客户服务意识,能够敏锐地洞察顾客需求并提供优质解决方案。
4. 熟练掌握餐饮成本控制和财务管理知识。
5. 具备较强的应变能力,能够妥善处理各种突发情况。
6. 拥有良好的团队合作精神,能够激励员工共同达成目标。
五、福利待遇
1. 有吸引力的薪资和业绩提成。
2. 完善的福利保障,包括社保、带薪年假等。
3. 良好的工作环境和广阔的职业发展空间。
4. 定期的专业培训和团队建设活动。