1、督导休闲区员工服务质量标准、操作流程标准并对休闲区各项工作实施全面监管，熟练使用系统。 2、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 3、合理调配休息厅人员岗位，保证对客服务质量。每天按时巡查、监督各岗位工作情况，及时、正确的做出工作指导。 4、接受休息厅内客人的投诉，处理和预防服务中的突发事件，并及时向当值经理或总监汇报。 5、制定休息厅客用物品的清洁、消毒计划，保证物品的清洁卫生。 6、根据预定情况对次日的水果、食品、饮品做好定量采购工作，做到充足使用与合理节约。
7、根据当日水果供应情况合理进行搭配，并对前日及当日水果做好保鲜工作。