一、岗位职责
负责园区物业管理与运营统筹，保障物业服务规范落地；对接入驻企业需求，提供基础服务与资源对接支持；协助搭建产业运营服务体系，推动园区产业协同发展；配合团队完成日常运营管理及跨部门协同工作，提升园区运营质量与企业满意度。
二、岗位描述
（一）服务体系搭建：基于企业发展需求（初创期、成长期、成熟期），制定全生命周期企业服务方案，明确服务内容、流程及标准（如政策申报流程、人才服务规范等）；整合外部服务资源（政府部门、金融机构、高校科研院所、专业服务机构等），建立企业服务资源库。​
（二）部门管理：负责制定并实施企业服务部的长期服务策略和年度工作计划，确保部门目标与公司整体战略相契合；领导并管理企业服务团队，包括团队建设、人员选拔、培训及绩效评估，提升团队专业能力和工作效率。
（三）服务执行与管理：带领企业服务团队，为入驻企业精准提供政策解读、银企对接、人才引进、资源对接等服务，协助企业解决难题、拓展市场渠道；​
（四）服务质量管控：建立企业服务反馈机制，通过问卷调查、企业走访等方式收集企业满意度，分析服务问题并优化；定期统计服务数据（如政策申报成功数、融资对接金额、人才匹配数量等），形成企业服务报告，为公司决策提供支持。​
（五）服务创新：跟踪行业企业服务新趋势、新模式，结合公司实际需求创新服务内容（如数字化服务平台搭建、定制化专项服务），提升企业服务竞争力。
三、岗位任职要求
（一）学历背景：本科及以上学历，物业管理、工商管理、房地产经营与管理等相关专业优先。
（二）经验要求：具备3年以上园区物业管理或产业运营相关工作经验，熟悉园区物业运营全流程，有入驻企业服务经验者优先。
（三）能力要求：掌握物业管理相关法律法规与行业标准，具备较强的物业运维管理、问题解决及沟通协调能力；具备强烈的责任心与服务意识，工作严谨细致，具备良好的团队协作精神与抗压能力，能高效完成各项运营服务工作。
（四）技能要求：能熟练操作办公软件，具备基础数据整理与分析能力。持有物业管理相关职业资格证书者优先。