一、岗位职责：

1、制定和执行店铺营销和销售策略；

2、管理店铺日常运营，包括员工工作安排、库存管理等；

3、督促员工维护店铺形象和服务质量，确保顾客满意度；

4、确保店铺运营符合公司规定和标准，遵守相关法律法规；

5、制定和执行员工培训计划，提升员工技能和服务水平；

6、搜集市场信息，分析竞争对手的优势和劣势，提出改进意见；

7、处理客户投诉和纠纷，并解决相关问题；

8、维护与公司、供应商、合作伙伴的良好关系；

9、完成公司安排的其他工作任务；

10、能够与同事协作，完成店内其他工作任务，如店面清洁、宠物洗护及喂养等。

二、任职要求：

1、从事宠物行业至少三年或以上，有宠物店店长经验的优先考虑；

2、有对公司下达的业绩指标拆解并且有效执行的能力；

3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理、物流配送、熟悉店务的各项流程的制定及执行；

4、要求具备优秀的沟通协调能力，以及较强的处理突发事件的应变能力；

5、具备一定的宠物医疗、看护知识，有一定的宠物店经营管理经验。