一、岗位职责：

1、负责公司策划的徒步、登山、骑行、房车露营等户外活动的领队工作；

2、负责客户服务，善于发现和解决客户需求与问题，提升客户的满意度；

3、协调处理户外活动中的各种突发事件、保障户外活动圆满完成；

4、能够对用户提供户外运动相关培训、指导；

4、负责维护客户关系、挖掘新客户，协助完成市场销售任务。

二、任职要求：

1、大专以上学历，旅游管理、体育管理等相关专业优先；

2、有一定的机械故障处理能力，可以协助解决客户骑行或房车旅行中的一些常见故障；

3、热爱生活、爱运动、性格爽朗大方、有幽默感、擅善于处理人际关系；

4、具有较强的组织协调能力和应变能力，有解决突发事件的能力；

5、细心周到，善于发现游客的需求和问题，并及时解决，提升客户满意度；

6、沟通能力优秀，亲和力强，形象气质佳者优先。