一、岗位职责

1.商品管理，负责商品的上架、下架、价格调整等操作，确保商品信息的准确性和时效性，根据市场趋势和用户需求，定期优化商品结构和组合，提升商品的竞争力和用户满意度，跟踪商品的库存情况，及时与供应商沟通补货，确保商品供应的充足性；

2.营销活动策划，制定并执行各类营销活动，如促销活动、节日活动、会员活动等，提高用户购买意愿和销售额；监控活动效果，分析数据，优化活动方案，提升活动效果和用户参与度；

与市场部门、设计部门等协同工作，确保活动的顺利执行和效果最大化；

3.数据分析，负责收集、整理和分析电商平台的运营数据，包括用户行为、销售数据、流量来源等；根据数据分析结果，提出针对性的运营策略和优化建议，提升电商平台的整体运营效果；

4.监控竞争对手的运营情况，及时了解市场变化和趋势，为公司的战略决策提供数据支持，客户关系维护，负责处理用户的咨询、投诉和售后服务等事宜，确保用户问题的及时解决和满意度；建立并维护用户关系，提高用户忠诚度和复购率；

5.定期与用户进行沟通和互动，了解用户需求和反馈，为产品改进和运营优化提供建议，团队协作与沟通，与其他部门保持密切沟通和协作，确保各项工作的顺利进行；

6.定期组织内部培训和分享会，提高团队的专业技能和团队协作能力；及时向上级汇报工作进展和成果，接受上级的指导和建议。

二、任职要求

1.大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

2.1年以上电商运营经验，熟悉电商平台操作和运营流程，必须有抖音平台操作经验；

3.具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力，能够独立完成数据分析报告和运营策略制定；

4.具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与其他部门协同工作，解决问题；

5.对电商行业充满热情，有敏锐的市场洞察力和创新能力。