岗位职责：

1、协助店长制定部门年度工作要点，根据要点制定部门月度、季度、年度工作计划和目标并带领员工全力完成；

2、落实集团各项运营管理制度，并补充完善本店的实施细则，推动门店运营管理水平不断提升；

3、组织下级员工参加各类展览会与市场调研，加大对家具建材挖掘力度的同时，积极推动大家居、生活业态品牌资源的储备；

4、做好门店弱势区域及品牌的风险预案，确保年度续签工作的顺利完成；

5、负责做好门店服务台管理，妥善解决顾客投诉，确保投诉解决率和顾客满意率均达到100%，全年不出现重大恶性投诉及被媒体曝光事件；

6、完成招商目标；

7、定期开展各种员工培训，加强部门员工的学习交流，不断提高员工的综合素质和工作能力；

8、负责协调部门与其他部门之间的工作关系，对员工工作进行指导、考核和监督，组织部门内部考评。

9、协调配合公司各部门管理运营政策与流程，营销活动落地等事务，合理安排人员对接，保证分店经营良好。

10、商户合作协议的签订及后期事务的执行跟进，包括不限于商户管理，换签，新签，收费，罚款等事务。

任职要求：

1、本科（含）以上学历，五年以上家居建材等大卖场中层管理经验熟知零售卖场的招商、运营管理

2、熟练使用办公软件、PS、CAD